Політика конфіденційності
Політика конфіденційності BoilerMan
Дата оновлення: 10 червня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту boilermankyiv.site, який належить компанії BoilerMan, надалі — «Компанія», «ми», «наш сервіс».
BoilerMan поважає право користувачів на приватність і прагне забезпечити належний рівень захисту персональної інформації відповідно до чинного законодавства України. Користуючись сайтом або надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.
1. Загальні положення
Ця Політика застосовується до всіх користувачів, які відвідують сайт, залишають заявки, звертаються за консультацією або користуються доступними формами зв’язку.
Ми обробляємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для комунікації з клієнтами, обробки звернень, надання послуг з ремонту та обслуговування бойлерів, покращення роботи сервісу та виконання вимог законодавства.
2. Які дані ми можемо збирати
Під час користування сайтом або оформлення заявки користувач може добровільно надати персональну інформацію, необхідну для зв’язку та організації надання послуг.
Ми можемо збирати такі дані:
ім’я користувача;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
адресу або локацію для виїзду майстра;
інформацію, яку користувач самостійно зазначає у заявці або повідомленні;
інші дані, добровільно передані Компанії під час звернення.
Також під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися технічні дані, зокрема:
IP-адреса;
тип і версія браузера;
тип пристрою;
операційна система;
приблизні дані про взаємодію із сайтом;
файли cookie та подібні технології.
3. Як ми використовуємо персональні дані
Отримана інформація може використовуватися BoilerMan для таких цілей:
приймання та обробки заявок користувачів;
надання послуг з ремонту та обслуговування бойлерів;
зв’язку з клієнтом для уточнення деталей звернення;
погодження часу, умов і вартості виконання робіт;
організації виїзду майстра за вказаною адресою;
покращення якості обслуговування та роботи сайту;
аналізу відвідуваності й ефективності сторінок;
виконання юридичних зобов’язань Компанії.
Ми не використовуємо персональні дані у спосіб, який не відповідає зазначеним цілям.
4. Передача даних третім особам
BoilerMan не продає персональні дані користувачів і не передає їх стороннім компаніям для самостійного комерційного використання.
Передача або обробка даних третіми сторонами можлива лише у таких випадках:
якщо це необхідно для надання послуг або обробки звернення;
якщо використовуються технічні чи аналітичні сервіси для роботи сайту;
якщо цього вимагає чинне законодавство України;
якщо це необхідно для захисту прав, законних інтересів або безпеки Компанії та користувачів.
Ми прагнемо співпрацювати лише з сервісами, які дотримуються належних стандартів захисту інформації.
5. Cookies та аналітика
Сайт може використовувати файли cookie для стабільної роботи, збереження окремих налаштувань, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.
Cookie можуть застосовуватися для:
коректної роботи сторінок;
збору узагальненої статистики;
аналізу взаємодії користувачів із сайтом;
покращення структури та змісту сторінок;
оцінки ефективності роботи сервісу.
Також можуть використовуватися аналітичні інструменти, зокрема Google Analytics. Такі сервіси можуть обробляти дані відповідно до власних політик конфіденційності.
Користувач може самостійно вимкнути або обмежити використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому разі деякі функції сайту можуть працювати некоректно.
6. Захист персональної інформації
BoilerMan застосовує технічні, організаційні та адміністративні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.
Доступ до персональної інформації мають лише уповноважені особи, яким такі дані необхідні для обробки заявок, комунікації з клієнтами, надання послуг або підтримки роботи сайту.
Водночас жоден спосіб передачі чи зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми докладаємо розумних зусиль для зменшення можливих ризиків.
7. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, з якими вони були зібрані.
Дані можуть зберігатися для:
обробки заявки або звернення;
надання консультації чи послуги;
повторного зв’язку з клієнтом;
виконання гарантійних або післясервісних зобов’язань;
виконання вимог законодавства України.
Після завершення необхідного строку зберігання дані можуть бути видалені або знеособлені.
8. Права користувача
Користувач має право звернутися до BoilerMan з питань, пов’язаних з обробкою його персональних даних.
Ви можете:
отримати інформацію про те, які персональні дані обробляються;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
звернутися із запитом на видалення персональної інформації;
відкликати згоду на обробку даних;
обмежити або заперечити проти певних способів використання інформації;
поставити питання щодо зберігання, передачі або захисту ваших даних.
Для реалізації цих прав ви можете зв’язатися з нами за контактами, зазначеними нижче.
9. Зміни до Політики
BoilerMan залишає за собою право періодично оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності без попереднього повідомлення користувачів.
Актуальна редакція документа публікується на сайті. Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду користувача з оновленими положеннями.
10. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або роботи сервісу, ви можете звернутися до нас:
BoilerMan
📍 Локація: Україна, м. Київ
📧 Email: service@boilerman.ua
🌐 Сайт: boilermankyiv.site
Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з її умовами.